知名品牌食品制造商

行业发展趋势・客户需求

某移动通信公司

行业动向

中国居民消费品市场已经进入了“优胜劣汰”的品牌竞争时代。消费者在同类商品中有更多的选择,加之居民的消费心理日趋成熟,使得厂商的竞争更加激烈,其中一个重要的竞争点就是服务的竞争。

客户需求

激烈的国际、国内市场竞争,以优质的服务,留住老客户、吸引新客户,是我们消费行业所面临的一个关键问题。

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解决方案

建设以呼入、呼出相结合的客户服务中心,吸引更多顾客。 实施活动邀请呼出服务,与活动咨询呼入服务相结合,增加募集顾客人数。

  1. 活动咨询
  2. 邀请报名外呼
  3. 会员资料核查

客户评价

95teleweb优质、专业的服务提高了我们的顾客满意度和工作效率。与95teleweb的合作,为公司开拓了新的服务类型,为今后电话服务提供了很好的数据支持,并且可以为公司其他项目的运作提供了很好的借鉴。 我们对95teleweb的服务非常满意。

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