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Offshore 业务合作模式
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九五太维能为海外客户量身定制快捷、专业、低成本、高效的客户中心和技术支持中心。
九五太维近10年来,通过为众多MNC服务的经验积累和大量专业客户服务人才的储备,有能力为海外客户在中国建立离岸的服务中心,为国际客户提供低成本、高品质的服务。 |
| 业务类型 |
客户服务中心 |
技术支持中心 |
| 服务内容 |
·售前咨询
·投诉建议
·售后服务
·紧急救援
·定单处理
·渠道管理 |
·产品功能和新能咨询
·产品远程安装
·产品使用指导
·产品远程调试
·产品远程升级
·产品技术答疑
·产品故障处理
·IT系统日常运营和维护 |
| 服务时长 |
5×8,5×12
7×8,7×12
7×24 |
5×8,5×12
7×8,7×12
7×24 |
| 语言种类 |
英语、日语、韩语、中国普通话、中国粤语言等
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英语、日语、韩语、中国普通话、中国粤语言等
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