英语呼叫中心服务

英语呼叫中心服务

相对讹音较强的印度英语,在菲律宾所使用的英语更加接近美式英语发音;
此外,该国良好的服务意识为实现高品质的英语呼叫中心提供了条件,其规模每年都在扩大。
95teleweb通过在菲律宾建设独立运营的呼叫中心,由将英语作为母语使用的当地人员为您提供低价格·高品质的英语呼叫中心服务

1、中文业务咨询窗口

中文业务咨询窗口除了在中国地区的营销窗口,我们在菲律宾本地也安排了对应中文的业务管理人员,可顺畅的对应来自中国市场的业务委托。

2、实现低价格·高品质的英语服务

实现低价格·高品质的英语服务菲律宾的英语人才薪酬水平在世界范围内总体较低,因此可实现低价格开展业务。
除价格优势以外,由经验丰富的英语母语人才对应业务,同时也满足了对应品质的提升。

3、可承包最低3000元/月的小规模业务

可承包最低3000元/月的小规模业务由于采用了共享坐席对应的业务模式,可按单价条数计费开展呼叫中心业务。
可承包最低3000元/月的小规模业务,与客户方自身招聘英语人才相比较,具有对应品质及成本控制的双向优势。

业务案例介绍

房屋租赁管理公司客服中心(24小时对应)
作为面向外国入住者较多的房屋租赁管理公司的业务窗口,设立了英语客服中心。
通过24小时体制开展生活支援英语业务,实现了低价格服务支持,同时为提升客户管理的房屋入住率做出了贡献。

 

邮购业务订单处理客服中心(深夜对应)
通过电话形式对应电视购物的客户咨询及下单业务。
即使来电咨询量较少时,由于采用按件数计费的报价模式,满足低成本运作的同时可防止漏单情况发生。

 

菲律宾英语中心介绍
菲律宾中心

位于马尼拉首都圈中心部第二商业区的Ortigas City, 于2013年8月开展业务。
目前保有30个坐席的规模,由当地将英语作为母语使用的菲律宾人实施24小时英语对应业务。

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