企業沿革

2010年
2009年度中国BPO企業TOP10(10強)に選定
2009年
2008年度中国BPO企業TOP10(10強)に選定
2008年
《BPOの業務種類増加、伝統のコンタクトセンターから本当のBOP企業に変身》
2007年度中国十大サービス満足ブランドに選定
2007年
《多くの有名ブランドのクライアントと契約、業務量は伸びる》
2006年度Microsoft顧客サービスセンターにて、GVR特別貢献賞
2006年度Microsoft顧客サービスセンターにて、FY06Q1顧客満足度大賞
2006年度Sony Ericsson顧客サービスセンターにて、ホットライン貢献賞
2006年度アジア、太平洋地域最優秀アウトバウンドサービスコールセンター
2006年
《国際的有名なソフト開発のクライアントと契約、会社全体の業務が大幅に向上》
2005年度GE顧客サービスセンターにて、最優秀サポート賞
2005年度Sony Ericsson顧客サービスセンターにて、コールセンターコンテスト(02社参加)第1位を獲得
2005年度中国最優秀電話営業コールセンター
2005年度中国コールセンター業界最も影響力のあるブランド及び顧客満足度高ブランドベスト10
2005年度最優秀アウトソーシングコールセンター
2005年
《コンタクトセンター業務全面的にオープン、各業界の顧客に高品質の国際化サービスを提供》
2004年度北京Jeep顧客サービスセンターにて、自動車系コンタクトセンターコンテスト(21社参加)5つ星サービス評価を獲得
2004年から連続でMicrosoft顧客サービスセンターがSmile File賞を獲得
2004年度Sony Ericsson顧客サービスセンターが全世界最優秀コールセンター賞を獲得
2004年度最優秀アウトバウンド業務コールセンター
2004年度最優秀アウトソーシングコールセンター
2004年
資源、資金、人材の再度調整、世界のSSPA協会が設立した国際公認したSCP認証を獲得
2003年
2002年度アジア、太平洋地域最優秀コールセンター
1999年
多くの企業との契約、中国国内のコンタクトセンター産業の発展を推進へ貢献
1998年
コンタクトセンタービジネス理念を中国に導入、中国国内で第一社のコンタクトセンター設立
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