95telewebの特長

1、豊富な業務実績と経験を持つ、業界のトップランナーです。

豊富な業務実績と経験を持つ、業界のトップランナーです

1998年よりコールセンター事業を開始し、中国国内における最古参のアウトソーシング型のCRMサービスプロバイダーとして、中国の同業界を索引して参りました。設立以来約100社の大手企業から約300のプロジェクトを受託してきた実績を基に、経験豊富なスタッフが高い業務品質で貴社の中国ビジネスに貢献します。

2、中国最大級の席数とアジアに広がるネットワーク

アジア最大級のネットワーク

北京・東京・大連・香港・フィリピン・台北・バンコクと、アジア各地に拠点を設置しており、中国語、日本語、英語の対応が可能です。

3、世界標準のサービスレベル・情報保護基準をクリア

SCP認定

SCP認定

95telewebでは、サービス品質に対する取り組みとして、SCP※の認定を得ています。
※SCPとは?…(Service Capability and Performance)あらゆるITサー ビスのサポートセンターやヘルプデスクにおけるサービス品質についての最も高度なベンチマークで、世界に認められた標準となっています。

Pマーク・PIPA認定

Pマーク・PIPA認定

95telewebでは、情報セキュリティにも積極的に取り組み、日本・中国の両国で個人情報保護の認定基準(Pマーク・PIPA)を取得しております。

CAS認定

CAS認定

95telewebでは、中国政府から中国全土での営業許可ライセンス、CAS※を取得しています。
※CASとは?…中国ではコールセンターの営業許可が地域ごとに必要とされますが、CAS認定を受けた企業については、例外的に中国全土での営業が許可されています。

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