市場調査/情報入手

電話で市場ボリュームや潜在顧客を調査し、営業先リストを獲得します。
さらに、上記ターゲットへの販売・営業戦略までトータルにご提案いたします。

市場調査/情報入手をメインとしたサービス提供事例

お客様の状況

  • 一般車の販売実績はあるが、現時点で顧客は「0」
  • 高級車の販売を始めたい
  • 富裕層をターゲットに販売を実施したい
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市場・環境

  • データが無く、未知の市場
  • 富裕層が増加、市場が拡大中
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お客様の「思い」

  • 新規の販売、顧客の急拡大を実現したい
  • 併せてVIP向けサービス体制を構築したい
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95telewebのご提案

【「攻め」(新規ユーザの獲得)】
  • 富裕層の潜在顧客リストを調査、作成
  • 市場調査で取得した潜在顧客リストに対して、富裕層向けテレセールス・テレコミュニケーションを実施
  • 「顧客獲得型コンタクトセンター」を設置
【「守り」(ファンの創造とブランド確立)】
  • 富裕層顧客向けに、様々な問合せに広く対応できる窓口を提供
  • 迅速な無料の路上救援サポートや満足度調査、リコール情報のお知らせから定期点検の整備通知~日程予約までをサービス
  • 対応品質の定点観測とフィードバックの繰り返しによる 「高品質なコンタクトセンター」を実現

中国最大級のコールセンター席数とアジアに広範なネットワークを持つ95telewebが、
世界標準のサービスレベルで貴社中国ビジネスの成功をお手伝いいたします。

95telewebの特長

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