プロモーション・営業

電話での市場調査を元に商品企画・販売計画をご提案し、専門のテレセールス・テレコミュニケーションセンターを設立、
商品・サービスの販売を実施いたします。

プロモーション・営業をメインとしたサービス提供事例

お客様の状況

  • 携帯電話を製造・販売しているが、高機能化によりサポートコストが増大
  • 繁忙閑散の業務量変動が大きくコスト高体質
↓

市場・環境

  • 消費者意識が高まり、サポートの重要性が増している
  • 繁忙閑散による入電量の差が大きい
↓

お客様の「思い」

  • 高品質なサポート・サービスを提供したい
  • 同時に高コスト体質を改善、効率的なオペレーションを実現したい
↓

95telewebのご提案

【アウトソーシングによるコスト最適化】
  • 雇用リスクの回避
  • 「入電量」と「処理量」に応じた費用負担
  • 「外に出せる業務」、「自社で対応すべき業務」を切り分け
  • 既存の北京、上海、广州、长沙、成都、沈阳の6センターを統合、オペレーションの効率化とコストの圧縮
【専業のコンタクトセンター設立】
  • 専用のシステム構築と人材育成
  • コールセンターの専門的な運用管理ノウハウの活用

中国最大級のコールセンター席数とアジアに広範なネットワークを持つ95telewebが、
世界標準のサービスレベルで貴社中国ビジネスの成功をお手伝いいたします。

95telewebの特長

通过邮件联系