时间过得好快，转眼间已经工作五个年头了，这其中纵然有诸多的酸甜苦辣，同时也是一个收获的过程，人总是在不断的学习中进步的。

        记得毕业的时候我还是一名中专生，当时学习的是比较热门的计算机专业，不过说句实话，对于女孩子来讲，学计算机也只是学会简单操作而己。02年5月毕业的时候，学校找到了一家公司（当时并不知道是中介公司，那个时候是没有任何印象的）可以包分配到北京工作，做话务员，一个月900元，包住。想想这样的条件应该很不错的了，自己在盘算着每个月如何存钱如何花钱？ 经过了几轮的面试之后，很有幸的自己成为了同学当中第一个来北京工作的人，看着同学们羡慕的眼神，那时候真的很开心。不过来到北京之后才晓得，那确实是一家公司，也确实是做话务员，只不过一个月才400多块钱而己，我当时记得很清楚，第一个月自己拿了464.03元钱。自己当时都傻了，当初所承诺的包住也没有兑现，公司给找的宿舍住，一个屋子里住着几十口人，上下铺的那种，而且一个月还要拿出150元的房租，剩下的还要自己吃饭，自己买生活用品，不过还好口袋里当时有家里给拿的一千多块钱，应该算是我的救命钱了。那时候天天五点多挤公车，手里拿着一个烧饼，边走边吃，想想那时候的样子，真的是一辈子也忘不掉的。

        不过很快，我就脱离了那家公司，那是因为短期项目结束后，我们这些所谓的话务员被调配到了另外一家很大的电信公司，想想自己的命运也是那时候开始慢慢转折的吧。到了那家公司才知道什么是大公司，那里所有的男人都穿西装打领带，所有的女人都是套套职业装，踩着高跟鞋，走起路来，嗒嗒的响，满眼的个个职业人士，也是这时候我发誓自己一定要走出来。很快机会就来了，这家电信公司要建立自己的呼叫中心，主管找我们谈话要不要留下，当然了，我迫不及待的想留下来，而且那时候也给我们涨了工资，02年8月的时候我已经可以一个月拿到1100元的工资了。在大公司里工作，感受着公司的氛围，一干就是两年多，这两年多的时间里，自己也从一名小小的客服代表，升职到了班长，后来又到了值班经理，可以说是一路彪升的，虽然工资辐度没有跨太大，但是毕竟自己那时候很小，学到东西是最珍贵的。公司的同事间感情都很好，都是互相帮助的，有什么问题说出来，大家都会帮助你的。给我印象最深的就是第一年春节，对于外地员工来说，公司已经给了很好的优待，可以多回家几天了，可是由于我要春节值班，所以是没法回家过除夕的，很清楚的记得，值班那天晚上同事们打来电话拜年，公司领导也拎着礼物来慰问。想想那时候真是蛮幸福蛮幸运的。

        在那家公司本来可以一直做下去的，但是后来由于电信体制的改革，要将原来的一批人融入到一个很大的客服中心里面，所以大家很多人都离开了，原因在这里就不多说了。不过我很有幸的被调到了集团的客服工作，一个月拿着两千多块钱的工作，每天受理着各地省公司转交上来的升级性投诉，在那里学到了很多原来没有学到的东西，每天接着投诉，每天都在提升自己的技能。不过做了没有多久，我也选择离开了，原因是因为那里实在是学不到什么新的东西了，虽然我有些依依不舍，但是毕竟要为自己的将来考虑。

        后来应聘到了一家同样是电信运营公司，只不过是专为在美华人服务而己，那时候真的是很好的一个环境，天天讲英语的人打交道，虽然并不一定都是国外友人，但是都是讲英语的，自己也做到了小小的客服主管，手底下也有几个人了，不过大家知道的，为在美华人服务，是要按照美国的时差倒班的，所以很快，本来就很瘦的我更没法看了，所以同样离开了。不到半个月的时间我又应聘到了一家信用卡公司，做着主管的工作，单独负责一个部门，虽然自己的职权大了，但是老总总是在以我年龄尚小为由，剥夺着我的某些权力，虽然做了一年多的时间但是一点也不开心，有一段时间想辞职，但是公司不让走，为了留住我，给我加薪，同时提为副经理了。不过我一直都没想在那里长干下去，毕竟那样的环境对个人的发展是不利的。

        离开后我便应聘到了九五太维索爱项目组做高级质检，开始的时候很多朋友都会很奇怪的问我什么要选择这家公司，我也不厌其烦的重复着和每一个人所说话的。

        选择一家公司，不是因为这家公司可以开给你多少月薪，而是你自己可以学到新的知识，有新的发展，我想这最重要的。我之所以选择留下来，是因为面试的时候给我的第一感觉，记得第一次面试的那天，等待的过程中我就在观察着，轻松活跃的工作氛围，而且看这里的同事和我年龄相仿，我想如果我可以留下来的话一定会和这里的同事打成一片的。人事部的负责人在给我面试的时候总是面带着微笑，说话的声音也是带着笑的。后来项目经理给我面试的时候，着实让我紧张了一把，“脸上带着笑意，语气中透着威严，话语中贯着专业”这是项目经理留给我的第一印象。这样的工作环境，学习氛围，专业领导，还有谁会不选择留下呢？

        现在已经来到公司半年多的时间了，都知道索爱项目涉及到的业务很多，光是手机型号就多达几十种。不过我想只要人有恒心，努力上进，就一定会成功的。虽然现在的业务水平可能算不上是最好的，但是在各位同事的帮助下，再加上自己的努力，一定可以的。

        我最喜欢的一句话“态度决定一切”。

     SE 李丽艳

     2007-4-21