我是一名应届毕业大学生，就在周围的同学还在苦苦寻觅就业单位的时候，我来到了95太维，面对众多求职者而公司偏偏选择了我；面对几家面试成功的公司而我就选中了95太维，不得不承认，这是一种缘分。

        要说我的客服生涯还得从第一次面试说起。由于很重视这次面试，我穿得相当正式。梳得一丝不乱的长发，一身黑色职业套装，加上黑色的标准三厘米跟鞋。从头到脚标榜着formal，其实我并不喜欢这样，不光感觉很局促，第一次穿跟鞋也让我一路受尽了苦头。进了公司，从初面时人事部门的身着仔裤到部门主管的休闲毛衣，都和我的一身“壳”形成了鲜明的反差，而我感受到的却是公司中扑面而来的和谐、朝气、年轻与管理上的人性化，要知道让员工在休闲的氛围中工作可不是每个老板都能有的气度：）事实上，我看到的每个人都紧张而有条不紊的工作时，才明白可能这种和谐舒适的氛围才更有助于提升工作效率和质量。由此，我便喜欢上了这家公司，并暗下决心一定要努力加入。

        天随人愿，我幸运地成了95太维大家族中的一员。职位是系统支持，解决索爱客服在系统使用中的一些问题。我觉得本质上系统支持也是一种客服，而赢得客户满意的不是微笑，而是严谨细致的工作态度、熟练的系统操作和头脑中条理清晰的各个业务流程。入职以后，我感觉工作并不像我估计的那样乐观，内容很杂。因此，入职的第一天我就在桌面上建立了一个文档把每天完成的工作具体怎样做得、遇到了问题又是怎么解决的一一记录了下来，以备日后查询。身边的主管和同事不仅在业务上帮助我，还帮我进行心理调节，让这名每天都怀着惴惴不安之心的新人渐渐不再忐忑。在这里，我要发自内心地向他们说一声谢谢！虽然我来的时间还很短，尚需磨练，但我觉得在这样的环境中工作，一切困难都将变得简单。我会信心满满的预备迎接未来工作中的各种挑战。

        在产品逐渐趋于同质化的今天，谁能提供优质的服务谁就能赢得市场，为自己的产品增值。而现在注重客户关系管理的公司还是少数，市场潮流的大势所趋和市场上的低占有率使得做服务增值的公司都处在了朝阳行业，而我的公司又是这个行业中的佼佼者，为此我十分自豪。我深信，在现在的客服岗位上，我会不断提升自己，为客户奉献我的智慧，为公司贡献我的思想。在这个让我不断获得成长感、归属感，不久的将来会获得更多成就感的公司里燃烧火红青春，在不断的为客户服务中让生命迸发绚烂光彩！

作者:孙岩