九五太维中标国内某知名杀毒软件公司客服中心外包
2011年 09 月 29日 11:09

近日,九五太维中标国内某知名杀毒软件公司客服中心外包。成为国内较早提供杀毒行业客服中心线上和线下服务的BPO运营商。

九五太维在1998至2011年,分别签约人人网(游戏)、非诚勿扰、卡夫(中国)、微软(中国)、诺基亚(中国和日本)、中意财险、索尼爱立信(中国)、佳能(中国)、北京奔驰、优酷在线、幸福人寿、日产、本田、大众4S旗舰店等107家公司客服中心外包服务,并且95同时为自建型企业的呼叫中心提供CC运营流程优化咨询、远程监控(QC外包)、神秘拨测、培训、系统集成等各项BPO服务,为推进中国的BPO产业发展作出了巨大的贡献。
九五太维在2003年左右将国际COPC、SCP等专业Call Center服务标准引进中国并结合国内各行业的服务特性进行订制化的运营体系以及服务流程,从而达到客户方希望实现的四个提高和一个降低即:提高服务、提高质量、提高满意度、提高利润率、降低运营成本。
九五太维以深耕服务增值之道的服务理念为准则,持续不断的为国内各个行业的知名公司分享国际专业的Call Center标准理念及各行业的服务标准

客户的成功与赞赏才是对九五太维服务的最好肯定!

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