九五太维中标国内某O2O用车服务外包项目
2016年 09 月 01日 20:09
近日,九五太维中标国内某知名用车服务呼叫中心外包项目。
 
       该服务项目是最具创新商业价值的汽车共享互联网预约车服务平台,是中国第一家专业提供专乘约租车服务的电子商务网站。且该项目是智能交通和汽车分享理念的引领者,通过移动互联网新技术和Car Sharing新理念,不但能够有效提高汽车使用效率、降低汽车保有量、实现节能环保生活,更能让用户享受到真正愉悦的出行。Simple life,Easy go!此服务已经覆盖北京、上海、广州、深圳等74座城市,更多城市服务也在陆续开通中。

       此次,九五太维为该客户提供7×24小时 400热线人工服务,除此以外95公司秉承着以顾客为中心的服务运营管理体系、关键性指标/测量和培训,旨在通过改善服务和质量提高顾客满意度,同时增加收入以及提供优质服务的成本最终实现四个提高一个降低即:提高服务、提高质量、提高满意度、提高利润率、降低运营成本和风险。
 
       作为中国第一家外包呼叫中心,自1998年6月至今,九五太维成功地将COPC及SCP等国际标准管理理念引入中国并融合国内行业的特殊性加以实施和运用,现服务国内外众多500强企业,为其提供专业的业务流程外包服务。
 
       此次,九五太维中标国内某知名用车服务呼叫中心外包项目, 为企业提供售前售后咨询、订单处理、产品质量投诉、在电商行业客户服务案例再添辉煌一笔!
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