业务平台系统Apache: 

       在多媒体Contact Center解决方案中，九五太维拥有多套自主产权的软件产品，其中包括语音自动应答系统(IVR)、预测拨号系统(Pre-Dialer)、传真系统(Fax on Demand)、CTI中间件(CTI Middleware)、呼叫中心客户关系管理软件(Apache)。而呼叫中心客户关系软件Apache，是九五太维公司基于多年Contact Center建设及运营经验，并借鉴国外先进CRM设计理念，通过十几名经验丰富的优秀软件工程师数年的努力，独立开发并逐步完善而成的，是集呼叫中心呼入和呼出应用、前后台监控管理、客户关系管理于一体的应用软件包。这个集成的服务体系通过多种联络媒介(电话、传真、E-mail、Web、WAP等)为客户提供交互式自助服务和人工服务。服务内容涵盖业务咨询、产品查询、售后服务、投诉处理、交易处理、客户关怀、市场调查、市场营销等，并在积累的客户资料基础上对客户进行全方位的客户关系管理。