中关村软件园是国家发展改革委、信息产业部和商务部确定的国家软件出口基地；呼叫中心是中关村软件园建设国家软件出口基地技术支撑平台的重要内容之一，是北京市软件产业服务支撑体系的重要组成部分。
国家软件出口基地呼叫中心委托北京九五太维资讯有限公司运营。呼叫中心具备为园区、北京市和全国软件及IT行业提供呼叫业务流程外包BPO（Business Process Outsourcing）的服务能力，能够提供Call Center咨询、培训、实施、现场、外包等多项服务，旨在帮助企业按照国际标准全面提升服务能力和形象，增强核心竞争力；促进国内企业与国际市场接轨，同时为跨国企业进入国内市场提供本地服务。
“国家软件出口基地呼叫中心”一期建设共拥有坐席126个。新一代的客户服务系统，以中关村软件园优越的商业环境和高端的客户资源为依托，可同时向国内外客户提供包括语音、传真、E-mail、网络服务、短信服务在内的多通路的客户沟通，将为软件和IT业搭建一个系统化、智能化、客户化和人性化的综合信息平台，并致力于促进中国的软件及IT企业走向国际市场。
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