市场调查/收集信息

通过电话调查掌握市场总体规模和潜在消费群、获取营销对象名单。
营销、销售战略的全盘支援提案。

市场调查/收集信息为主的成功事例

客户现状

  • 有大众型汽车销售业绩
  • 开始销售高档汽车,现有顾客为【0】
  • 针对富裕消费群销售
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市场・环境

  • 尚无数据、未知的市场
  • 富裕消费群增加、市场不断扩大
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客户要求

  • 能迅速扩大新业务、增加新顾客
  • 同时需要建立VIP服务体制
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九五太维解决方案

【「攻」(开拓新顾客)】
  • 调查获取潜在富裕层顾客名单
  • 向市场调查取得的潜在富裕层顾客进行电话营销、电话沟通
  • 设置「顾客开拓型呼叫中心」
【「守」(呵护老顾客与建立品牌)】
  • 针对富裕消费群提供能应对各种各样咨询的窗口
  • 提供免费并迅速的急救支援、满足程度调查、从召回信通知到定期检查通知以及预约日程的全面支持
  • 通过对呼叫中心品质的定期测定和反馈意见,实现 「高品质的呼叫中心」

九五太维呼叫中心拥有中国最多的坐席数和分布亚洲的网络,
以世界水准的服务帮助您的企业在中国迈向成功。

→ 九五太维优势

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