为什么选择业务外包

1.在繁忙期与闲散期,通过外包可以降低成本。

固定费转化为变动费

公司内部处理业务时,根据繁忙期的业务量锁定的人员,一旦到闲散期就会人员剩余。 相反之下将会人员紧缺。如此一来,人员调整与雇佣调整将十分困难。通过外包,可以取消雇佣调整业务、将业务成本降低到纯粹的实际业务成本。

2.削减初期投资费用及运作管理费用。

削减联系中心的初期设备投资

若在自家公司开展联系中心业务,需要庞大的系统设备投资,场所提供及办公用具投资,电话线路投资等,更需要管理与运作成本。通过外包可将把这些初期投资费用及管理运作费用大幅度的削减。

3.可提高业务运作质量

专业中心的运作实绩

若在自家公司运作及管理联系中心的业务,需要IT系统的运作模式,人事管理模式,人员采配模式,教育模式,业务质量管理模式等许多模式。而且,对于这些模式还需要拟定不同的管理标准。像这样的重重的困难,请交给我们拥有100家公司300个项目成功案例的95太维。

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