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IT行业


某知名国际软件公司客户服务及反馈中心

服务类别:呼入
该公司客户服务及反馈中心成立于1999 年11 月,是该公司在华投资成立的另一个客户服务中心。该中心会向所有关心该公司产品、市场及销售信息的用户提供免费的热线服务。用户的群体从家庭用户到企业级的商业用户,无论是软件最终使用人员,还是渠道的合作伙伴,都可以通过客户服务及反馈中心这座桥梁获得信息,并提出自己的意见。
06年2月开始,九五太维与该公司又开展了进一步合作,客户方委托九五太维为其建设并运营全国电话营销中心。

服务内容
☆产品信息、解决方案咨询
☆销售与经销商咨询
☆渠道支持与销售线索挖掘
☆产品注册登记及查询
☆数据库更新
☆客户投诉、建议

客户评价
九五太维的客户服务及反馈中心作为我公司对中国客户的一个重要承诺,承担起全国范围内的客户咨询,是客户深入了解我公司多方面、全方位业务的一个有效通道。

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